Результати опрацювання інформації, яка надходить засобами спеціалізованої автоматизованої системи — сервіс «Пульс» від Контакт — центру ДПС

За січень 2022 року до сервісу «Пульс»  на розгляд надійшло 29 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі —  звернення).

У порівнянні з аналогічним періодом 2021 року загальна кількість звернень платників податків на «Пульс»  у 2022 році зменшилась на 54 одиниць. (січень –  2021 року – 83 картки).

Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:

— щодо роботи  структурних підрозділів ГУ ДПС – 12 звернень (41,38%);

— щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 10 (34,49%);

— щодо якості надання адміністративних послуг – 5 (17,24%);

— щодо роботи центрів обслуговування платників — 2 звернень (6,9%).

Всі інформаційні картки, які перебували на розгляді в ГУ ДПС, своєчасно опрацьовані та розглянуті відповідно до вимог норм діючого законодавства.