YASNO розповідає, як дізнатися суму до сплати

Не отримали платіжку за світло?

 

Щомісяця постачальник електроенергії, газу та енергоефективних рішень YASNO (ТОВ «Дніпровські енергетичні послуги») формує рахунки за електроенергію для жителів Дніпропетровщини. Якщо паперова платіжка вчасно не була доставлена листоношою на поштову адресу клієнта, дізнатись суму до сплати можна дистанційно. YASNO пропонує декілька зручних способів:

• Особистий кабінет на сайті YASNO – в онлайн-сервісі можна контролювати стан особового рахунка, передавати показання лічильника та сплачувати за електроенергію у декілька кліків без комісії. Остаточний рахунок з’являється в Особистому кабінеті після 10 числа.
• Сторінка постачальника у Facebook – щоб дізнатись суму до сплати, достатньо написати особисте повідомлення, вказавши ПІБ, адресу, номер особового рахунку.
• Контакт-центр — за телефонами (056/067/050) 770-11-55 оператори нададуть актуальну інформацію щодо заборгованості, переплати та поточного стану особового рахунка.
• Рахунок у Viber або SMS – клієнти, чиї контакти є у базі постачальника, отримують повідомлення з посиланням на рахунок, який одразу можна сплатити. Щоб користуватись сервісом, потрібно надати актуальний номер телефону оператору контакт-центру або у повідомленні на сторінці постачальника у Facebook.
• Енергоофіси YASNO – клієнти, які не користуються інтернетом, можуть звернутись до найближчого енергоофісу, де отримають необхідну інформацію від фахівців. Це можна зробити за телефоном чи електронною адресою, які виділені для кожного енергоофісу.

«YASNO піклується, щоб кожен клієнт завжди мав доступ до необхідних даних та мав можливість обрати найбільш зручний спосіб контролю нарахувань за електроенергію. Завдяки онлайн-сервісам вирішити питання з електропостачання можна за лічені хвилини, не виходячи з дому», — сказав директор YASNO у Дніпропетровський області Юрій Федько.

 

 

Довідка:

YASNO – бренд, під яким працює група компаній з постачання електроенергії, газу, рішень з енергоефективності та для електромобілів, що надають послуги для 3,5 млн українських сімей та юридичних клієнтів у Києві, Дніпропетровській, Донецькій та інших областях України. Три компанії бренда YASNO тричі очолили рейтинг постачальників електроенергії, складений аналітичним центром DiXi Group в рамках проєкту USAID. YASNO прагне забезпечити клієнтам сервіс європейського рівня та розвиває онлайн-обслуговування. Для зменшення витрат клієнтів на енергію YASNO пропонує енергоефективні набори, розумне освітлення, сонячні дахи, системи зберігання енергії, послуги енергоаудиту, енергосервісу та енергоменеджменту. Електроавтомобілісти можуть замовити в YASNO зарядні станції для встановлення вдома або в офісі та отримувати додатковий дохід.